Termos de Uso

Estes Termos regem o uso da plataforma Armarinho Manaós. Ao se cadastrar ou comprar, você concorda com as condições abaixo.

1. Quem somos

Armarinho Manaós é uma plataforma de comércio eletrônico que atua como intermediária entre o consumidor final e armarinhos tradicionais do centro de Manaus, oferecendo curadoria, separação e entrega.

2. Cadastro

Para comprar você precisa criar uma conta com nome, e-mail, telefone e senha. Você é responsável pela veracidade dos dados e pela segurança da sua senha. Não compartilhe sua conta com terceiros.

3. Produtos, preços e disponibilidade

• Os preços e a disponibilidade são atualizados em tempo real, mas falhas eventuais podem ocorrer.
• Se um produto adquirido estiver indisponível após a compra, você poderá optar pelo reembolso integral ou substituição equivalente.
• Fotos são meramente ilustrativas — pequenas variações de cor e textura são naturais em produtos selecionados manualmente.

4. Pagamento

Pagamentos são processados pelo Asaas (instituição financeira regulada pelo Banco Central). Aceitamos Pix e cartão de crédito em até 12×. Os dados de pagamento são tratados exclusivamente pelo Asaas em ambiente seguro.

5. Entrega

• Entregamos por motoboy em Manaus, normalmente no mesmo dia útil após a confirmação do pagamento.
• O prazo exibido no checkout é estimado e considera dias úteis.
• Endereços fora da zona de atendimento podem ser recusados ou ter prazo estendido.

6. Trocas e devoluções (CDC)

Em compras online, você tem direito a arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, sem necessidade de justificativa (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).

• Solicite pelo WhatsApp ou e-mail, com o número do pedido.
• O produto deve estar em condições íntegras, sem uso.
• O reembolso é integral, incluindo o frete pago.

Para defeito ou divergência, o prazo é de 30 dias corridos (art. 26 do CDC). Faremos a troca ou reembolso conforme sua escolha.

7. Cancelamento

Pedidos podem ser cancelados gratuitamente antes do pagamento. Após o pagamento, o cancelamento depende do estágio do pedido — entre em contato o quanto antes pelo WhatsApp.

8. Conduta do usuário

É proibido usar a plataforma para:

• Tentar acesso indevido a contas de outros usuários ou ao sistema;
• Publicar conteúdo ofensivo, ilegal ou que viole direitos de terceiros;
• Realizar fraudes, chargebacks indevidos ou abusos do direito de arrependimento;
• Automatizar requisições (bots, scrapers) sem autorização.

Violações podem resultar em suspensão da conta e medidas legais cabíveis.

9. Limitação de responsabilidade

Nossa responsabilidade está limitada ao valor do pedido. Não respondemos por uso indevido pelo consumidor ou por falhas atribuíveis a terceiros (banco, motoboy, internet do usuário).

10. Propriedade intelectual

A marca, layout, textos e fotografias do site são protegidos por direitos autorais. É proibido reproduzir sem autorização escrita.

11. Foro e lei aplicável

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de Manaus/AM para dirimir qualquer controvérsia, salvo prerrogativa legal do consumidor.

12. Contato

Dúvidas, reclamações ou solicitações: contato@armarinhomanaos.com.br